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大人物也好,小人物也罢,都用独有的方式走完了人生这段旅程。

致广大市民的公开信

市民朋友:

为进一步方便群众办事,广泛宣传殡葬惠民政策,公开殡仪服务流程,提升殡仪服务水平,推进殡仪系统行风建设,特向市民朋友告知如下:

一、相关手续办理

1.办理遗体火化手续

(1)携带《死亡证明》、在殡仪馆服务部填写《江山市殡葬基本服务项目免费申请表》,并携带逝者及经办人《身份证》和《户口簿》原件及复印件各一份,办理火化手续(重点救助对象按规定携带其他证件)。

(2)需举行告别仪式、使用拣灰炉的,应提前预约并到服务部签订《殡仪服务协议》。在举行仪式前一天完成告别厅布置工作,仪式举行半小时前到殡仪馆确认遗体,做好准备工作。

(3)凭殡仪馆殡葬专用发票及经办人《身份证》或《户口簿》开具《火化证明》(温馨提示:在办理丧葬补助费领取手续需《火化证明》,请妥善保管!)。

2.参保人员领取一次性丧葬费手续。参保人员领取养老金待遇去世人员,必须按规定标准葬入本村公益性墓地内。市社保局凭殡仪馆出具的遗体《火化证明》和乡镇(街道)民政办出具的《骨灰处理证明》,发放一次性丧葬补助费。

3.非农户籍人员丧葬补助费领取手续。非农户籍人员符合相关规定(逝者直系亲属或配偶户籍在该村的、并经村委会同意的)葬入该村公益性墓地内的,市社保局凭殡仪馆出具的遗体《火化证明》和村、乡镇、民政部门出具的《骨灰处理证明》,发放丧葬补助费;葬入市公墓的,市社保局凭殡仪馆出具的遗体《火化证明》和公墓所出具的《骨灰入墓证明》,发放丧葬补助费。

二、惠民政策

自2013年7月25日零时起,江山市域范围内推行殡葬基本服务项目免费政策,免费对象和免费项目如下:

1.可享受江山市殡葬基本服务项目免费政策人员范围:

在江山市域范围内死亡并在ag游戏厅网址|官网办理火化事宜的下列人员,实行殡葬基本服务项目免费:

①具有江山市户籍的城乡居民;

②在江山全日制学校就读的非江山户籍学生;

③驻江部队现役军人;

④在江山市域范围居住,与江山市企业签订劳动合同(履行期内),并按规定缴纳养老保险金1年以上的外来务工人员;

⑤经公安部门确认的无名、无主遗体。

具有江山市户籍的城乡居民在外地死亡并在死亡地办理火化事宜,但未享受死亡地殡葬基本服务项目免费政策的,可享受江山市殡葬基本服务项目免费政策(费用由市殡仪馆按规定先行办理支付)。

2.殡葬基本服务项目及免费标准:

①遗体接运费300元(限市域范围内使用普通车辆接运遗体,未到300元/次按实际发生额免费);

②市殡仪馆内遗体冷藏存放3天以内(含3天)的费用(60元/天),超出部分丧户自负(经公安部门确认的无名、无主遗体冷藏存放的费用全免);

③遗体火化费330元(限使用普通炉火化遗体,对使用拣灰炉火化的,超出部分由丧户自负);

④市殡仪馆骨灰寄存费120元(期限为1年,超出1年的费用由丧户自负);

⑤亡者家属自愿把亡者骨灰存放在市经营性公墓骨灰墙的费用1800元(存放期限为20年,超过期限的费用由丧属自负)。

3.重点救助对象(城乡低保、五保、重度残疾等)殡葬减免项目在免除殡葬基本服务项目费用的基础上,赠送骨灰盒1只(300元以内)。

三、办事流程

(一)火化流程图

(二)墓穴导购流程图

四、承诺事项

“您的满意,是我们的追求”!我们将尽力为您提供文明、周到、高效、便捷的服务,提供人性化需求的服务。因此,我们单位全体员工向您承诺:

1.善待逝者,尊重丧属,举止文明,温馨服务。

2.全年无休(除春节三天),二十四小时提供守灵业务及电话预约接运遗体服务。

3.严格按照物价部门审批的标准收费,严格执行殡葬基本服务项目免费政策。

4.不以任何理由借工作之便刁难丧属。

5.不收受丧属红包、香烟等馈赠(敬请丧属配合)。

6.严格按照拨打服务电话时间的先后顺序和您特约的时间安排车辆接运遗体和火化!服务热线:①4211666(24小时服务),联系接运时间、具体地点、联系人,便于安排接运车辆;②4211967(上午8:00至下午15:30),咨询特约服务事项(预约火化时间、悼念厅等)。

温馨提示:

1.谨防任何人借对您承诺的“一条龙服务”高价推销丧葬用品、索要香烟和红包的行为!

2.谨防任何人借殡仪馆名义向您索要香烟、红包的行为!

3.请您在接运车到来之前清理遗属身上的贵重遗物!

4.如果您有建议、疑问或举报请拨打监督电话:4211868

 

ag游戏厅网址|官网   江山市公墓管理所

2015年4月